Regulamin i Warunki Korzystania

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez ResourceAnswers z siedzibą w Krakowie przy ulicy Długa 25, 31-147 Kraków. Korzystając z naszych kursów, akceptujesz wszystkie postanowienia zawarte w tym dokumencie.

Nasze kursy języka polskiego są przeznaczone dla imigrantów pragnących nauczyć się języka polskiego na różnych poziomach zaawansowania. Oferujemy profesjonalną naukę prowadzoną przez doświadczonych lektorów z wieloletnim stażem.

2. Zapisy na Kursy

Zapisy na kursy języka polskiego odbywają się poprzez formularz online dostępny na naszej stronie internetowej lub osobiście w naszej siedzibie. Proces rejestracji obejmuje:

• Wypełnienie formularza zgłoszeniowego z danymi osobowymi
• Wybór odpowiedniego poziomu kursu (A1, A2, B1, B2, C1, C2)
• Dokonanie płatności zgodnie z cennikiem
• Akceptację niniejszego Regulaminu
• Otrzymanie potwierdzenia zapisów drogą mailową

Miejsca na kursach są ograniczone i przydzielane według kolejności zgłoszeń. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania kursu w przypadku niewystarczającej liczby uczestników (minimum 5 osób).

3. Płatności i Zwroty

Opłaty za kursy należy uiścić przed rozpoczęciem zajęć. Akceptujemy następujące formy płatności:

1. Przelew bankowy na wskazany numer konta
2. Płatność kartą kredytową/debetową online
3. Płatność gotówką w siedzibie firmy
4. Płatności ratalne (dla kursów powyżej 1000 PLN)

3.1. Polityka Zwrotów

Uczestnik ma prawo do rezygnacji z kursu i otrzymania pełnego zwrotu kosztów w przypadku:

• Rezygnacji zgłoszonej na co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem kursu
• Odwołania kursu przez organizatora
• Udokumentowanych przyczyn losowych (choroba, wypadek)

W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu kursu, zwrot jest proporcjonalny do niewykorzystanych zajęć, pomniejszony o 20% opłaty administracyjnej.

4. Prawa i Obowiązki Uczestników

4.1. Obowiązki Uczestników

Każdy uczestnik kursu zobowiązany jest do:

• Regularnego uczestnictwa w zajęciach (minimum 80% obecności)
• Aktywnego udziału w lekcjach i wykonywania zadań domowych
• Przestrzegania zasad kultury osobistej i szacunku wobec innych uczestników
• Punktualnego przychodzenia na zajęcia
• Informowania o planowanej nieobecności z wyprzedzeniem
• Dbania o powierzone materiały dydaktyczne

4.2. Prawa Uczestników

Każdy uczestnik ma prawo do:

• Wysokiej jakości nauczania przez wykwalifikowanych lektorów
• Otrzymania materiałów dydaktycznych w cenie kursu
• Konsultacji indywidualnych z lektorem (2 godziny w semestrze)
• Dostępu do platformy e-learningowej z dodatkowymi materiałami
• Otrzymania certyfikatu po ukończeniu kursu

5. Organizacja Zajęć

Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. W przypadku konieczności zmiany terminu zajęć, uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. Zajęcia odwołane z winy organizatora zostaną zrealizowane w terminie zastępczym.

6. Własność Intelektualna

Wszystkie materiały dydaktyczne, prezentacje, nagrania i treści udostępniane podczas kursu są własnością ResourceAnswers i podlegają ochronie prawa autorskiego. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów bez pisemnej zgody organizatora.

7. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzamy dane osobowe uczestników zgodnie z RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług edukacyjnych i nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody uczestnika. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

8. Odpowiedzialność

ResourceAnswers nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przedmioty osobiste uczestników pozostawione w salach lekcyjnych
• Wyniki egzaminów certyfikacyjnych organizowanych przez instytucje zewnętrzne
• Problemy techniczne z dostępem do platformy e-learningowej wynikające z urządzeń uczestnika
• Brak postępów w nauce wynikający z nieregularnego uczestnictwa lub braku pracy własnej

9. Postanowienia Końcowe

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby organizatora.